İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız için kalite kontrol süreçlerinden geçirilmiş ürünler sunmaktayız. Bununla birlikte aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim imkânı sağlanmaktadır.

⸻

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
• Ürünün kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

⸻

Ekran Koruyucu (Cam) Ürünlerde İade

Ekran koruyucular hijyen ve uygulama gerektiren ürünler olduğu için:
• Uygulaması yapılmış
• Koruma jelatini sökülmüş
• Telefona takılmış
ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak üretim kaynaklı hata veya kargo hasarı durumunda destek sağlanır.

⸻

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüzü teslim aldığınızda:
• Kırık
• Çatlak
• Eksik
• Yanlış gönderim

gibi bir durum varsa, teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim sağlanır.

⸻

Değişim Politikası

Kullanım kaynaklı olmayan sorunlarda ve uygun şartlar sağlandığında ürün değişimi yapılabilir.

Ekran koruyucular için:

Üretim hatasına bağlı sorunlarda destek sağlanır.

⸻

İade Süreci

İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

İade onayı sonrası ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

⸻

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ücret iadesi 3–7 iş günü içinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.